简介
By LiuShen
在黑客的世界里，你能否得到一个有用、准确且迅速的答案，往往不取决于你问题的严重程度，而是你如何提问。换句话说，会提问，才能真正得到帮助。本指南正是为了帮助你学会提问的艺术，从而提高你获取有效技术支持的概率。
如今，随着开源（Open Source）软件的蓬勃发展，越来越多的用户不再依赖官方客服，而是通过邮件列表、论坛、Issue 区、IRC、Discord 等社区渠道向其他用户寻求帮助。幸运的是，这些社区中有许多经验丰富、乐于分享的人，愿意提供近乎“黑客级别”的回答——甚至有时比开发者还专业。这是一件好事。
不过，要想让这些人认真对待你的问题，你也必须表现出一定的基本素养。我们在本指南中推荐的方法，不仅适用于黑客社区，同样适用于任何由资深用户主导的技术社群。你对他人时间和认知的尊重，是你能否获得帮助的第一步。
什么是“好问题”？
黑客喜欢富有挑战的问题、逻辑清晰的问题、能激发他们思维的问题。一个问题如果能引发深入的技术讨论、揭示软件设计的盲点，甚至带来工具层面的改进，那么它不仅是你的一次求助，更可能是一次对整个社区的馈赠。“好问题！” 是我们能给予他人的最高赞美之一。
一个提出得当的问题，可以帮助他人更深入理解自己的系统或代码，也可能揭示文档中的遗漏与设计中的缺陷。这种问题，我们不但愿意回答，还会乐在其中。
为什么我们不喜欢“差问题”？
黑客群体常被人误解为“对新手不友善”，但问题的关键并不是“你是不是新手”，而是你有没有付出足够的努力。
我们鄙视的是那些不愿意动脑、不做任何尝试、不搜索就伸手的人。他们一上来就说“XX 不能用，帮我解决”，连一句清晰的描述、环境信息都不提供。这些人只想索取，从不考虑反馈、总结、归档或贡献。他们浪费了所有人的时间，我们称他们为 失败者（loser），有时为了幽默也写作 luser。
请记住，我们并不是职业客服。我们是因为热爱技术而自愿抽出宝贵时间来维护社区、分享知识的人。我们每天都可能收到几十甚至上百个问题，不可能一一回答。为了效率和精神健康，我们必须对问题进行优先级筛选。你表现得像个 winner，你的问题才会被认真对待。
我们理解你的角色，但你也要理解我们的边界
我们知道，大多数人使用计算机是为了完成自己的工作，而不是沉迷于技术细节。他们有其他的兴趣、职业与生活目标，不愿投入过多时间去研究底层原理。这很正常，我们完全接受这一点。
但这也意味着，如果你不愿自己解决问题，那你可以通过签约商业技术支持服务获得帮助，而不是试图免费获得黑客社区的时间。
我们欢迎所有愿意学习、尊重知识、尊重时间的人加入我们的文化。无知不可怕，愿意成长的人随时受到欢迎。但如果你不愿思考，甚至拒绝学习，我们不会勉强你，只是也不会浪费时间在你身上。
想得到解答？那就学会如何提问
你不需要是专家，也不必装作无所不知。你只需要展现出你正在努力思考、观察现象、排查可能性，并且愿意主动配合。你的问题应该具体、清晰、有条理；你应该展示你做过哪些尝试；你应该在提问前搜索是否有相似问题已经解决。
表现得像个 winner：机敏、自信、条理清晰，具备基本逻辑思维，并尊重他人的时间。哪怕你暂时遇到了瓶颈，只要方法得当，社区几乎一定愿意提供帮助。
最后
如果你想为本指南提供反馈或提出改进建议，我们也欢迎。但请注意，这不是一份通用的“网络礼仪”文档，而是一份针对技术社区有效提问方式的实战指南。我们通常不会接受那些无助于提升问题质量的建议。
你可以将建议发送至：
让我们共同努力，构建一个更加高效、友好、互助的技术社区。