引言

关于本指南的重要说明

本指南自发布以来，得到了广泛的引用和传播。我们注意到，许多开源项目和工具在它们的官方网站或帮助文档中都链接了本指南，这是非常值得鼓励的行为——这正是我们设计和撰写本指南的初衷之一：帮助用户学习如何更有效地寻求技术支持。

然而，我们必须强调一个极为重要的事实：

本指南不提供任何特定项目的实际支持服务！

如果你是某个项目的管理员，并希望在你项目的网站或文档中引用本指南，请务必在链接的显著位置加上这一声明。不要假设用户会自动明白这点——现实是：他们不会。

我们之所以如此强调这一点，是因为我们已经亲身体验到了未加声明所带来的后果：我们不断地接到来自世界各地的请求，这些请求通常毫无头绪、语焉不详，甚至理所当然地认为我们负责解决他们遇到的所有技术问题。显然，这完全不是我们所愿意承担的责任。

请理解，我们撰写本指南的目的，是为了教会你如何更有礼貌、更高效、更理性地向真正了解你所用软件或硬件的人寻求帮助。在绝大多数（我们估计是 99%）情况下，那些人都不是我们。

如果你现在正在阅读这本指南，是因为你在某个项目中遇到了问题，并希望获得帮助，那么请仔细想一想：你真的认为本指南的作者就刚好是那个项目的维护者、开发者或技术支持吗？我们很可能完全不知道你遇到的问题是关于什么的。如果你看完本指南之后，仍然直接跑来找我们提问，那你很可能正是我们前面所说的那类人——我们并不想与你交流的那类人。

我们不会回答你的问题。我们会忽略它们。我们希望你从这本指南中获得的，是寻求真正有效帮助的能力，而不是错误地把我们当作“万能客服”的联系方式。

请记住：尊重别人的时间，是你能获得帮助的第一步。